L’Efus participe à un projet financé par l’UE pour guider et soutenir concrètement les professionnels en contact avec le public
Avril 2026 – Insultes, menaces, memes offensants, diffamation, désinformation… Notre monde numérique est devenu une sorte de Far West où tout est permis, notamment la violence verbale. Elle affecte toutes les personnes qui sont d’une façon ou d’une autre en contact avec le public, mais plus que d’autres les élus et les représentants des forces de l’ordre. Le problème est que cette violence déborde l’arène digitale et se manifeste dans la vie réelle, avec des conséquences parfois graves, voire mortelles.
Les élus locaux les plus touchés
Dans une note d’information d’octobre 2025 sur la violence à l’encontre des élus dans l’UE, le Parlement européen note que «les abus, les menaces et les intimidations, tant en ligne que hors ligne, font désormais partie du quotidien des élus de l’UE» et que «les élus locaux sont les plus durement touchés par ce phénomène inquiétant».
Un exemple récent est celui des élections municipales de mars en France, où 2 501 incidents de violence ou de comportement antisocial visant des élus locaux ont été enregistrés par le Centre d’analyse et de lutte contre les atteintes aux élus (CALAE, ministère de l’Intérieur). Cela représente en moyenne 30 à 40 incidents par semaine dans tout le pays.
Appel à témoignages : racontez votre histoire et faites la différence
Nous recherchons des professionnels en contact avec le public désireux de partager leur expérience, qu’ils soient victimes, témoins ou personnes soutenant les personnes touchées.
Votre témoignage peut avoir un réel impact et influer sur la législation nationale et européenne.
L’Efus mènera des entretiens strictement confidentiels dans le respect total de votre vie privée et de vos données personnelles.
Si vous êtes intéressé(e), contactez-nous à l’adresse kaouech@urbansecurity.org et nous organiserons un entretien en ligne.
Les policiers et leur famille
En ce qui concerne la violence à l’encontre des agents de police, la Confédération européenne de la police (Eurocop), qui représente 30 syndicats de police de 25 pays européens, observe que les agressions comprennent souvent « du harcèlement ciblé, la divulgation d’informations personnelles et des menaces à l’encontre des agents et de leurs familles ». De plus, « les menaces hybrides combinant violence en ligne et violence physique sont en augmentation, en particulier dans des pays comme la Belgique, la France, l’Allemagne, l’Espagne et la Suède ».
Ces attaques ne touchent pas seulement les individus. Elles érodent la confiance du public envers les institutions et les débats ouverts.
Pourquoi c’est important ?
Si l’on n’intervient pas, ces dynamiques risquent de décourager l’engagement citoyen et d’affaiblir la participation démocratique au niveau local, affectant ainsi le tissu démocratique et la résilience civique de l’Europe. En effet, ces attaques ne touchent pas seulement les individus. Elles nuisent au bien-être, entravent l’activité professionnelle et érodent la confiance du public dans les institutions démocratiques et le débat ouvert. Les risques en ligne auxquels sont exposés les professionnels en contact avec le public et leur impact sur la société sont une préoccupation commune à travers l’Europe, mais les efforts pour y remédier demeurent fragmentés, complexes et souvent réactifs.
Que peut-on faire ?
Parce que l’Efus travaille quotidiennement avec les collectivités à travers l’Europe sur des questions de sécurité urbaine impliquant les forces de l’ordre et parce que nombre de nos membres sont de plus en plus préoccupés par la violence en ligne, nous nous sommes associés en tant que partenaires à un projet financé par l’UE qui vise à fournir des outils pratiques et des conseils aux professionnels en contact avec le public, ainsi que des recommandations politiques.
Outils pratiques
Intitulé OSPREY ((Online Safety and Security for the Protection of Public-Facing Professionals and Democratic Resilience) et piloté par l’université de Sheffield (Royaume-Uni), ce projet de trois ans (2025-2028) a pour objectifs de :
- produire des outils avancés d’analyse, d’évaluation des risques et de criminalistique numérique à destination de la police et des institutions,
- apporter des conseils pratiques et un soutien aux professionnels en contact avec le public et à leurs familles,
- contribuer à l’élaboration de politiques en favorisant une plus grande responsabilité des plateformes et de meilleures protections juridiques.
Réunissant 17 partenaires de 12 pays –instituts de recherche, forces de police, institutions publiques, acteurs de la société civile et experts en cybersécurité – le projet OSPREY ambitionne de « renforcer la résilience démocratique en protégeant ceux qui servent le public dans un environnement en ligne de plus en plus hostile ».
> En savoir plus sur le projet OSPREY ici et ici
> Le travail de l’Efus sur la polarisation et la radicalisation
> Parlement européen, note d’information sur la violence à l’encontre des responsables politiques dans l’UE (octobre 2025)
> CALAE – Centre d’analyse et de prévention des agressions contre les élus du ministère français de l’Intérieur – Rapport annuel 2025
> Nations unies – La violence politique contre les députés en hausse dans le monde entier
Photo : ©iStock islander11
